{#item}

교환처리 진행 절차 안내드리겠습니다^^

1. 네이버페이로 주문주셔서 네이버페이 측에 교환진행을 요청했습니다만,

네이버페이 시스템에서는 맞교환 접수가 되지않고 수거후 발송 진행이 되는 관계로,

2. 저희가 우선 접수해놓은 네이버페이 교환 처리를 철회하고,

홈페이지에서 주문주신 경우와 동일하게 맞교환 진행드리도록 하겠습니다^^

3. 뉴라지 사이즈로 변경해서 오늘 발송드리겠습니다.

4. 내일 우체국택배로 맞교환 하실 수있습니다. 뉴라지 사이즈를 받으시고

빅사이즈를 반품하시면 됩니다.(수거하시는 집배원이 다를 수도 있습니다만, 내일 모두 처리 됩니다)

5. 환불차액은 네이버페이 시스템에서는 엘리팩토리가 임의로 카드부분취소를 진행할 수 없어

차액을 계좌로 별도 입금드리도록 하겠습니다.

반품 제품에 환불 받으실 계좌를 메모로 적어 함께 보내주세요.

6. 환불받으실 차액은 9,000원입니다.

결제하신 금액 87,500원에서 젠틀그레이 뉴라지옵션(63,000+5,000) + 어깨보호패드 옵션(5,500원) + 교환배송비 (5,000원)을

차감한 금액입니다.

7. 어깨보호패드 옵션을 제외하실 원하시면 오늘 오후 3시까지

이곳 게시판 혹은 070-8834-5869로 연락주시면

배송에 반영드리고 환불금액에 포함해 처리드리겠습니다.

8. 참고하실 사항은 네이버페이 시스템에서는 젠틀그레이 빅을 주문하신 내용으로

변경이 없으며, 카드결제도 그대로 유효합니다.

환불금액을 계좌로 별도로 입금드리는 방식으로 진행드리겠습니다^^

(절차대로 진행하시길 원하시면 반품요청후 재주문하실 수도 있습니다)

감사합니다.

 [ Original Message ]

오늘 아침 회사서 가방을 받았는데요.

생각보다 너무 사이즈가 커요

구매한건 빅 사이즈 카메라 가방인데 뉴라지 사이즈로 변경하고 싶네요.

둘중에 고민했었는데 빅사이즈가 이렇게 클거라고 생각지 못했어요

차액에서 반품비 제하고 카드 부분취소 부탁드리고요

색상은 맘에 드니 사이즈면 빅사이즈에서 뉴라지 사이즈로 변경해 주세요.