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안녕하세요, 엘리팩토리 실장 이태두 입니다.

제품의 부족함으로 번거롭게 해드려서 대단히 죄송합니다;

새로 제작한 제품으로 교환 절차를 오늘 바로 진행드리겠습니다.

오늘 제품을 발송드리면 내일 우체국택배로 새제품을 받으시고 우체국에서 기존제품도 수거예정입니다.

(우체국에 따라 방문기사와 수거기사가 다를 수 있습니다)

게시판에 지적해주신 내용은

이런 일이 다시는 발생하지않도록 저희 구성원이 모두 공유하고 숙지하였습니다.

더욱 유념하여 좋은 품질로 보답드리도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]

좋은 마음으로 후기를 적고 싶었는데 조금 아쉽습니다

1.  마감 불_량

       - 실 끊어짐

       - 구_멍이 너무 위에 뚫려 미관상 좋지 않음

2.  미부착 된 재료가 있음

       올라와있는 사진과 비교 및 타 소비자들이 올린 후기를 봐도 미부착 된 제품은 없었음

마지막으로 교환 부탁 드리며,

부족한 부분은 보완하면 좋을꺼 같아 사진을 첨부할 수 있는 곳에 -비공개-로 몇 글자 남깁니다.

p.s. 불량, 구_멍이라는 단어가 등록이 안되네요;;

소비자들에게 좋은 모습으로 다가가기 위한 노력은 좋은데.. 그렇다면 따로 문의 할 수 있는 (사진 첨부가 가능한 곳이 없어 여기에 남깁니다.) 공간 또한 있었으면 좋겠습니다.