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교환 및 반품안내
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교환 / 반품 절차는 010-2987-3530 이태두 실장에게 전화 혹은 문자로 문의해주세요. (전화는 평일 오후 5시 이전 + 문자는 언제든 가능합니다) ● 제품의 택을 제거하지 않은 미사용 상품에 한해, 상품 수령일로부터 7일 이내 교환 / 반품 가능합니다.
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변심 반품의 경우 제품 상태가 손상이 없어야 합니다. 환불 금액에서 왕복배송비가 차감됩니다.
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● 변심 반품의 경우 제품 상태가 손상이 없어야 합니다. 환불 금액에서 왕복배송비가 차감됩니다. ● 네이버페이로 구매하신 경우는 네이버페이를 통해서 반품배송비를 청구드립니다. 네이버페이에서 온 청구메세지를 보시고 승인해주시면, 차액이 바로 환불처리됩니다.
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※ 제품의 회수가 진행될때 반품송장번호가 [배송완료]가 되더라도 파주 택배사 영업소에 도착해 있고 (시스템상 반품의 도착지가 택배사 영업소로 설정되도록 되어있습니다.) 아직 엘리팩토리에 도착하지 않은 경우가 종종 있습니다. 통상 주 2회-3회 간격으로 영업소에서 엘리팩토리로 회수가 됩니다. 도착하는대로 제품의 상태를 확인하고 환불을 진행드립니다.